https://onwar.se/ 2026-09-28T02:22:03+00:00 https://onwar.se/ https://onwar.se/lib/exe/fetch.php?media=wiki:dokuwiki.svg text/html 2026-09-27T20:06:50+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://onwar.se/doku.php?id=terminvereinbarung_beim_lbv_hamburg_mitte:ein_fallbeispiel&rev=1790539610&do=diff (Image: https://freestocks.org/fs/wp-content/uploads/2020/10/fishnet_at_the_pond_3-1024x683.jpg)Die Einführung eines telefonischen Supports führte dazu, dass auch weniger technikaffine Bürger erfolgreich einen Termin buchen konnten. Die Wartezeiten verringerten sich erheblich, und die Bürger berichteten von einer höheren Zufriedenheit mit dem Service. Die Anzahl der online gebuchten Termine stieg, und das Feedback der Nutzer war überwiegend positiv. Ergebnisse Die Maßnahmen zeigten schnell posi…